Central de Ajuda

Bem-vindo à nossa Central de Ajuda! Aqui, você encontrará respostas para as perguntas mais frequentes e informações úteis sobre nossas joias e serviços. Se não encontrar o que procura, não hesite em nos contatar!

Perguntas Frequentes

  1. Como posso fazer um pedido?

    • Para fazer um pedido, navegue pelo nosso site, escolha as joias que deseja, adicione ao carrinho e siga as instruções para finalizar a compra.

  2. Quais são as opções de pagamento?

    • Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, PIX, e pagamentos via boleto bancário.

  3. Qual é o prazo de entrega?

    • O prazo de entrega varia conforme a sua localização e o método de envio escolhido. Após a confirmação do pagamento, o processamento do pedido pode levar de 1 a 3 dias úteis.

  4. Posso trocar ou devolver um produto?

    • Sim! Aceitamos trocas ou devoluções dentro de 7 dias corridos após o recebimento, desde que as joias estejam em sua embalagem original e sem sinais de uso.

  5. Como posso rastrear meu pedido?

    • Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

  6. Como entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Informações Adicionais

Se você precisar de mais ajuda ou tiver dúvidas específicas, nossa equipe está sempre à disposição. Basta entrar em contato e ficaremos felizes em ajudar!